Delicadeza Esquecida - Avaliação da Qualidade das Emergências
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Esta tem por objetivo contribuir para o debate sobre a qualidade do atendimento aos pacientes nas emergências do SUS. O fato de privilegiar as relações entre os agentes das ações faz com que o autor adote como critério de análise da qualidade do serviço a valorização do respeito aos direitos das pessoas o acolhimento dos usuários por parte dos profissionais da saúde e a motivação destes profissionais para trabalhar em emergências buscando satisfazer aos usuários.
Esta tem por objetivo contribuir para o debate sobre a qualidade do atendimento aos pacientes nas emergências do SUS. O fato de privilegiar as relações entre os agentes das ações faz com que o autor adote como critério de análise da qualidade do serviço a valorização do respeito aos direitos das pessoas o acolhimento dos usuários por parte dos profissionais da saúde e a motivação destes profissionais para trabalhar em emergências buscando satisfazer aos usuários.
Ficha técnica
Autor | Antonio da Cruz Gouveia Mendes |
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Ano | 2010 |
País | BRASIL |
Idioma | Português |
Páginas | 296 |
Altura (cm) | 30 |
Largura (cm) | 20 |
Profundidade (cm) | 1 |
Peso (g) | 400 |
Co-edição | Não tem |
ISBN | 9788573157031 |